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よくあるご質問

【お申し込み前】お申し込み方法について

Q1:プリンタがなくて宅配買取申込書が印刷できません。
   A:自宅にプリンタがなくて印刷できない場合、
    宅配専用買取申込書の1~16の項目を
    白紙(縦)に手書きでご記入くだささい。

    スマートフォンやタブレットでご利用のお客様は、
    PDFをセブンイレブン等のプリンタで印刷いただくことも可能です。
    ※Adobe Readerアプリ推奨

    作成していただいた宅配専用申込書は、
    本人確認書類とお品物を一緒に同梱してお送りください。

Q2:健康保険証と一緒に送付する公共料金の領収書について教えてください。
   A:健康保険証などと一緒に提出していただく「公共料金の領収書」は、
    電気、ガス、水道料金のいづれかの領収書となります。

    各領収書とも、発行日より3ヶ月以内の現住所が記載されているものをご用意ください。
    ※苗字が同一であれば、世帯主様名義の公共料金領収書も可能です。

Q3:発送前に確認する必要な点があれば教えてください。
   A:下記の3点についてご確認のうえ、発送をお願い致します。
   
   確認①:宅配専用買取申込書
       プリンタをお持ちでない方は、
       宅配専用買取申込書の1~16の項目を
       白紙(縦)に手書きでご記入いただき、
       本人確認書類とお品物を一緒に同梱してください。

   確認②:本人確認書類
       本人確認書類は当店指定の書類のみ有効となります。
       ★本人確認書類で利用可能な書類一覧はこちら

   確認③:お売りいただくお品物
       お品物の汚れなどは事前にふき取っていただくと
       商品価値が高くなります。
       また配送中に傷などがつきますと、
       買取不可となってしまう場合がございますので、
       中身が動かないよう、しっかり固定してください。
    
Q4:どんな箱で発送するとよいですか?
   A:お売りいただくお品物の量に応じたダンボールをご利用ください。

    ダンボールは、ガムテープ等でしっかり固定し、
    中のお品物は緩衝材(新聞紙やプチプチなど)で隙間を埋め、
    買取申込書と本人確認書類を一番上に置いた上で、フタをお閉めください。
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買取方法は3種類「引取買取」「発送買取」「いきなり発送買取」 1.「引取買取」 引取買取で申し込む 2.「発送買取」 発送買取で申し込む 3.「いきなり発送買取」
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