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よくあるご質問

【お申し込み後】によくあるご質問

Q1:宅配買取申込書や本人確認書類を入れ忘れました。
   A:まずは「お問い合わせ」よりメールにてご連絡ください。

    また、お手数ですが、
    入れ忘れた書類全てを
    送料お客様負担にて下記住所までご郵送願います。

    ※本人確認書類をお送り頂く場合は、余白部分に買取申込番号をお書きください。

    送り先:〒482-0031
    愛知県岩倉市八剱町六反田38
    ゲオ 宅配買取宛

Q2:集荷の住所の変更は可能ですか?
   A:古物営業法により、本人確認書類と引取り先の住所が一致していること
    が法令で決められております。

    上記の理由により、
    本人確認書類に記載の無い住所への変更する事は出来かねます。
    急なお引越し等で、本人確認書類やお住まいの住所に変更がありましたら、
    お問い合わせフォームより「買取申込番号」と「お名前」をご明記の上
    ご連絡お願い致します。


Q3:査定結果のメールがなかなか来ません。
   A:下記のいづれかの理由が原因になってしまっている可能性があります。
    ・お客様がご登録いただいたアドレスに誤りがある
    ・「迷惑メール設定」によって着信できない
    ・「ゴミ箱や迷惑メールフォルダ」に自動的に入ってしまっている

     メールが届かない、または紛失されたお客様は
     お問い合わせフォームより「買取申込番号」と「お名前」をご明記の上
     ご連絡お願い致します。
     ※「いきなり発送買取」を除きます。

Q4:買取の状況や履歴を見ることはできますか?
   A:GEO ONLINEログイン後、宅配買取ページ画面左中央「ようこそ」の
    枠内の「買取申し込み状況・履歴」からご確認いただけます。
ゲーム買取、DVD買取、CD買取、携帯電話買取メニュー
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買取方法は3種類「引取買取」「発送買取」「いきなり発送買取」 1.「引取買取」 引取買取で申し込む 2.「発送買取」 発送買取で申し込む 3.「いきなり発送買取」
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