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ゲオEショップ 買取センター サービスガイドライン

  1. 第1章 総則
    1. 第1条 (総則)
      1. 1.ゲオ宅配買取(以下「当店」といいます。)とは、株式会社ゲオ(以下「当社」といいます。)がインターネット上で運営するウェブサイト「GEO Online」等にてゲーム・CD・DVD・ブルーレイ・iPod・WALKMAN・携帯電話を買取するサービス(以下「本サービス」といいます。)を指します。
      2. 2.当社は、以下のサービスガイドラインに基づいて、本サービスをご利用になる方(以下「ご利用者」といいます。)に提供いたします。
      3. 3.以下のサービスガイドラインは、本サービスをご利用時のみ適用されます。ゲオ店舗やSmarketの申し込み方法、買取条件等と異なりますのでご注意ください。
      4. 4.本サービスのご利用にあたり、サービスガイドライン条項をよくお読みになり、内容をご理解いただき、ご承諾いただいたうえでご利用ください。
      5. 5.本サービスを利用された時点で、サービスガイドラインにご同意いただいたこととみなします。もし、本サービスのサービスガイドラインにご同意いただけない場合は、ご利用をお控えください。
      6. 6.当社は、日本国内からアクセスされたご利用者に対して本サービスを提供いたします。
      7. 7.当社は、任意に本サービスのサービスガイドラインの内容を定め、理由の如何を問わずご利用者の承諾なくして、本サービスの内容の一部または全部の変更、追加及び廃止をする事ができるものとします。 変更後にご利用者が本サービスをご利用された時点で、変更内容について同意され、承諾されたものとみなされます。
      8. 8.当社は、当店の稼動状態を良好に保つため、お客様に事前に通知を行う事なくサイトの一部または全部を停止及び中止する事ができるものとします。
      9. 9.当社は本サービスのご利用者に対し、以下のサービスガイドラインに基づき取引いたします。サービスガイドラインに記載のない方法での取引はできません。

    1. 第2条 (禁止事項)
      1. 1.ご利用者は本サービスの利用に関し、次の行為を行ってはならないものとします。

           ・虚偽の登録内容を申請する行為

           ・IDとパスワードを不正の目的に使用する行為

           ・当社および当店の運営を妨げる行為、またはその恐れがある行為

           ・当社または第三者の著作権、財産権、プライバシー、その他の権利を侵害する行為、またはその恐れがある行為

           ・選挙活動、またはこれに類する行為、その他の政治及び宗教に関する行為

           ・当社および当店の信用を毀損する、またはその恐れがある行為

           ・コンピューターウィルス等、有害なプログラムを当店に関連して、または通じて使用、もしくは提供・配布する行為

           ・犯罪行為、公序良俗に違反する行為、その他法令に違反する行為

           ・当サイトを使用した営業活動、営利を目的とした本サービスの利用及びその準備を目的とした行為

           ・買取できないお品物を集中的に送付する行為

           ・同一商品を不連続的に送付する行為

           ・日本国外からお品物を送付する行為

           ・その他、当社が不適当と判断する行為

  2. 第2章 本サービス内容
    1. 第3条(ご利用するにあたって)
      1. 1.ご利用者が本サービスにお売りいただくお品物について、ご利用者自身がその正当な所有権を有するものであることを保証しているものとみなします。
      2. 2.ご利用者が本サービスをご利用された時点で、取引の成立したお品物およびご利用者が破棄を選択したお品物の所有権が当社に移転することに同意したものとみなします。
      3. 3.ご利用者が本サービスをご利用された時点で、申し込みのキャンセルもしくは返品および返却の場合、ご利用者がお品物の送料を負担することについて承諾したものとみなします。

    1. 第4条(買取対象商品)
      1. 1.本サービスにお売りいただくことが可能なお品物は、ゲーム・CD・DVD・ブルーレイ・iPod・WALKMAN・携帯電話の中で、本サービスが買取の対象とする商品(以下、「買取可能商品」といいます。)のみとなります。※本の買取は実施いたしておりませんのでご注意ください。
      2. 2.未開封品、盗品、海賊版、コピー商品、サンプル品などはお売りいただけません。また、同一タイトル商品の複数買取をいたしておりません。 これら以外にもお売りいただけないお品物がございますので、本サービス内の「お売りいただけない商品」(http://buy.geo-online.co.jp/help/item/)にてご確認ください。
      3. 3.お送りいただいたお品物内の個人情報に関しては、自己責任の下消去して下さい。万が一消去されていないデータがあり、売却後第三者の手に渡ったとしても責を当社は一切負わないものとします。
      4. 4.お送りいただいたお品物の中に、返送希望の私物(携帯電話のストラップやケース、各種カード等)がある場合は、取引成立前までに、当店までご連絡ください。送料お客様負担にてご返送いたします。
      5. 5.お申し込み時に、ご利用者が買取可能商品に含まれると想定されたお品物であっても、査定の結果、当社基準により買取可能商品の対象外となる場合があります。
      6. 6.同一商品の複数買取をいたしておりません。同一商品を複数回に分けて申し込みした場合は、過去に買取をしていないお品物に限り、1点のみ買取可能商品となります。( 申込方法や回数、期間にかかわらず、同一のお申込者から同一商品を2個目以上お送りいただいた場合はすべて買取不可となり、買取不可商品は送料お客様負担による返送となります。)

    1. 第5条(お申し込み方法)
      1. 1.送料無料にてお申込みが可能な条件は、一回のお申し込みにつき、CDアルバムは10枚以上、DVD・ブルーレイ・ゲームは合わせて5本以上、ipod・WALKMANと携帯電話は1個からとなります。
      2. 2.前項の条件を下回る数量でお申し込みをご希望される場合は、送料がご利用者負担となります。この場合、元払伝票をご使用のうえ、当店までお送りください。万が一、前項の条件を下回る数量にもかかわらず、着払伝票にてお送りいただいた場合は、「送料ご利用者負担にて返却」となります。
      3. 3.本サービスのお申込み方法は、「らくらく引取買取」「発送買取」「いきなり発送買取」および法人買取向けの「一括買取サービス」の4種類となります。これら以外の方法でのお申込みは、受け付けておりません。
      4. 4.「らくらく引取買取」「発送買取」をご利用いただくには、会員登録が必要です。会員については、別途定める「ゲオオンラインサービスガイドライン 第1章 総則 2.会員について」(http://geo-online.co.jp/html/guideline.html)に準拠します。
      5. 5.「いきなり発送買取」のご利用については、会員登録は不要となります。
  3. 第3章 個人情報
    1. 第6条 (個人情報の取り扱い)
      1. 1.個人情報の取り扱いに対する方針(プライバシーポリシー)については、株式会社ゲオのプライバシーポリシーに準拠し、 左記ページ(http://geo-online.co.jp/html/privacy.html)のとおりとなります。
  4. 第4章 取引相手の確認
    1. 第7条 (取引相手の確認の義務)
      1. 1.古物営業法により、当社には非対面取引における古物の買取において、取引相手の確認が義務付けられています。当店は、取引相手であるご利用者を確認することでこの義務を果たしているため、確認ができない場合は取引することができません。
      2. 2.前項のことから、お申し込みの際は、ご利用者ご自身の本人確認書類、宅配専用買取申込書をお品物と併せて同梱のうえ、当店までお送りください。 

    1. 第8条 (本人確認書類)
      1. 1.本サービスをお申し込みいただく場合、ご利用者ご自身の本人確認書類をご用意ください。本人確認書類に不備があり、お申し込み日より14日超過後もお申し込みに有効な書類をご用意いただけない場合、ご利用者が申し込みのキャンセルをされたものとみなし、「送料ご利用者負担にて返却」となります。
      2. 2.本人確認書類とは、「氏名」「現住所」「生年月日」が記載されている以下のいずれかの有効期限内の書類のコピー又は原本となります。

           ・運転免許証

           ・学生証

           ・各種健康保険証+現住所の確認できる公共料金の領収書のコピー
          (電力会社、ガス会社、水道局発行のもので、発行日より3ヶ月以内のもの。ご家族の別の方が世帯主の場合は、名字が同一であれば利用可能。)

           ・住民票の写し(発効後3ヶ月以内の原本。※コピー不可)

           ・パスポート(現住所記載部分をコピー)

           ・各種年金手帳

           ・外国人登録証明書

           ・住民基本台帳カード(写真つき) ※写真のない住民基本台帳カードではお申し込みできません。

           ・特別永住者証明書

           ・在留カード

      3. 3.申込書類と本人確認書類が異なる場合は、正しい本人確認書類をご用意頂く必要があります。
      4. 4.本人確認書類に記載の住所とご利用者の現住所が異なる場合、本サービスを利用できません。
      5. 5.古物営業法等法令に基づき警察より要請があった場合は、本取引に関する情報を提供致します。
      6. 6.本人確認書類について、電話、郵送などを使用して内容の確認をさせていただく場合があります。
      7. 7.本人確認書類のコピーもしくは原本は、ご利用者の個人情報とともに古物営業法に則り、古物台帳と同等に管理いたします。
      8. 8.ご送付いただきました本人確認書類のコピーもしくは原本は、返却できません。

    1. 第9条 (宅配専用買取申込書)
      1. 1.宅配専用買取申込書について
        1. 1-1.本サービスをお申込みいただく場合、古物営業法により、非対面取引における古物の買取には、宅配専用買取申込書の作成が必要となります。
        2. 1-2.宅配専用買取申込書には、ご利用者のご署名を含め、空欄はすべてご記入願います。
        3. 1-3.買取申込チェック表は、スムーズな取引を行うために漏れなくチェックしてください。
        4. 1-4.宅配専用買取申込書に記入漏れがあった場合、別途必要書類の郵送や宅配専用買取申込書を再度作成していただくことがあります。この場合、有効な書類がすべて揃った後に査定に入りますので、その後の作業に遅れが生じますことを、あらかじめご了承下さい。
        5. 1-5.万が一、宅配専用買取申込書に不備があり、お申し込み日より14日超過後も有効な書類が揃わなかった場合は、ご利用者が申し込みをキャンセルされたものとみなし、「送料ご利用者負担にて返却」となります。
      2. 2.宅配専用買取申込書作成方法
        1. 2-1.「らくらく引取買取」「発送買取」でお申し込みの場合は、申込書を印刷後、ご利用者のご署名、買取チェック項目等の記入をお願いいたします。
        2. 2-2.何らかの理由で印刷が出来なかった場合は、サイトより宅配専用買取申込書をダウンロードのうえ印刷し、空欄および買取チェック表をすべてご記入ください。
        3. 2-3.「いきなり発送買取」の場合については、サイトから宅配専用買取申込書をダウンロードのうえ印刷し、空欄および買取チェック表をご記入ください。
        4. 2-4.ダウンロードや印刷が出来ない場合は、ご利用者ご自身で白紙をご用意のうえ、下記内容を記入してください。
        5. 2-5.ゲーム機本体をお売りいただく際は、保証書欄の店舗印もしくは購入店保証書シールの有無をご確認ください。保証書欄に店舗印もしくは購入店の保証書シールがない場合は、購入店舗名または入手ルートをご記入ください。※保証書自体がない場合、これらについての記入は不要です。


        6. ■お申込者情報

             ・ご利用者氏名

             ・ご利用者氏名(カタカナ)

             ・性別

             ・生年月日 ※18歳未満(高校生を含む)の方からの買取のお申し込みは、承っておりません。

             ・ご職業

             ・郵便番号

             ・ご住所

             ・ご連絡先電話番号

             ・買取方法(「らくらく引取買取」or「発送買取」or「いきなり発送買取」)

        7. ■ご利用者本人名義の振込口座情報

             ・金融機関名/支店名

             ・口座種別(普通or当座)

             ・口座番号

             ・口座名義(カタカナ)

        8. ■ゲーム機本体保証書

             ・店舗印または購入店保証書シール 有・無


      3. 3.宅配専用買取申込書と本人確認書類の氏名・住所が異なる場合、本サービスを利用できません。
      4. 4.宅配専用買取申込書に記載の住所とご利用者の現住所が異なる場合、本サービスを利用できません。
      5. 5.ご利用者氏名と振込口座名義が異なる場合、本サービスを利用できません。
      6. 6.電話、郵送などにより宅配専用買取申込書の内容について確認をさせていただく場合があります。
      7. 7.宅配専用買取申込書は、ご利用者の個人情報とともに古物営業法に則り、古物台帳と同等に管理いたします。
      8. 8.送付いただきました宅配専用買取申込書は、返却できません。

    1. 第10条(取引相手の現住所確認)
      1. 1.古物営業法により、非対面取引における古物の買取においては、取引相手である本サービスご利用者の本人確認書類に記載のある住所と、宅配専用買取申込書の住所と、ご利用者の現住所が一致していることの確認が義務付けられています。
      2. 2. 次のAからCに該当する方は、現住所確認用の簡易書留郵便を当店より発送し、同日にメールを送信いたします。ご利用者は簡易書留郵便を受領後、メール記載のURLにアクセスし、簡易書留郵便に記載のパスワードを入力してください。パスワードの一致をもって現住所確認が完了となります。A:初めてのお申し込みが「らくらく引取買取」の方で、集荷住所と本人確認書類が一致しない方、B:初めてのお申し込みが「発送買取」の方、C:2回目以降のお申し込み時に、以前の本人確認書類から変更がある方
      3. 3.「いきなり発送買取」でお申し込みの場合は、査定完了後、当店より査定結果の通知として往復はがきの簡易書留郵便を発送いたします。その返信を当店が発送した日から14日以内に受領したことをもって現住所確認が完了となります。
      4. 4.前項について、14日超過後も完了できない場合は、ご利用者が申し込みをキャンセルされたものとみなし、「送料ご利用者負担にて返却」となります。

    1. 第11条 (年齢制限)
      1. 1.18歳未満(高校生を含む)の方からの買取のお申し込みは、承ることができません。万が一、お送りいただいた場合は、「送料ご利用者負担にて返却」のみの対応となります。
  5. 第5章  商品の取り扱い
    1. 第12条 (お荷物のお引取り)
      1. 1.お品物の運送中の故障・破損などを防ぐためにも、緩衝材(新聞紙など)を入れて厳重に梱包してください。
      2. 2.送料は、第3条第3項、第5条1・2項に準じます。送料以外にかかる手数料はありません。
      3. 3.引取業者は当社指定運送会社となります。
      4. 4.集荷予定日時の指定は、お申し込み画面に表記のある日時までで承ります。
      5. 5.引取時間の変更及び到着時間の確認等は当社指定運送会社にて受け付けます。
      6. 6.お引取りに伺った際不在の場合、再度お引取りに伺います。2度目もご不在の場合は、集荷予定日から10日後、自動でキャンセルとなります。
      7. 7.年末年始等、時期により運送会社の都合上、当条記内容にて集荷出来ない場合があります。
      8. 8.離島および一部の地域では、お品物をお引取りに伺えない場合があります。

    1. 第13条 (査定について)
      1. 1.お送りいただきましたお品物は誠意をもって査定します。ご利用者は当社の査定を信頼していただけるものとします。
      2. 2.当店のゲーム・DVD・CDの買取価格は、査定日の当店の買取価格が基準となります。※ゲオグループ店舗の買取価格と同一ではありません。
      3. 3.買取強化商品は、商品登録した状態で申込完了された場合のみ、申込完了日から14日間限定で、お申し込み日の買取価格が基準となります。※ゲオグループ店舗の買取価格と同一ではありません。
      4. 4.iPod&WARKMANについては、お申し込み日の買取価格が基準となります。※ゲオグループ店舗の買取価格と同一ではありません。
      5. 5.キズ、割れ、ホコリ、日焼け、付属品の不足、改造品等は、減額やお売りいただけない商品の対象になる要因となります。
      6. 6.前項の状態に値するお品物は、当店が商品価値を保てると判断した場合をもって、買取可能商品に含まれます。
      7. 7.ゲーム機本体等に同梱されている周辺機器等が未開封品の場合は、動作確認のために開封いたします。

    1. 第14条 (取引の成立)
      1. 1.取引成立には、当店の査定結果について、ご利用者の承認に加え、第10条(取引相手の現住所確認)の完了が必要となります。
      2. 2.査定完了後、「らくらく引取買取」「発送買取」でお申し込みの方は査定完了通知メールを送信いたします。査定内容は、メール記載のURLをクリックのうえ、ご確認ください。「いきなり発送買取」でお申し込みの方は、査定結果連絡の往復はがきを発送いたします。
      3. 3.当店の査定内容にご納得いただいた場合は「承認」を選択してください。ご納得いただけない場合については「返品」を選択してください。「返品」を選択した場合につきましては、その選択をもってお申し込みいただいたお品物は取引不成立となります。
      4. 4.査定の結果、買取可能商品の対象外となったお品物については、「返品」または「破棄」をご選択ください。
      5. 5.「返品」にかかる送料はご利用者負担となり、当社指定運送会社にて、申込書記載の住所へ発送いたします。
      6. 6.「らくらく引取買取」「発送買取」の査定結果のご連絡日より、14日超過後もご回答をいただけなかった場合、当店の査定内容を承諾したものとみなし、商品ごとに「承認」または「返品」となります。
      7. 7.「返品」となったお品物を当店から発送後、ご利用者が受取拒否をされた場合、もしくは住所不明や運送会社規定の配達期間の超過によって配達中止となった場合は、当店に着荷した時点でご利用者が「破棄」を選択したものとみなし、当店にて適切に処分いたます。
      8. 8.取引成立後のお申し込みのキャンセルは、如何なる理由がありましても出来ません。
      9. 9.取引成立後、売却したお品物に関して、如何なる理由がありましても返却請求は出来ません。
      10. 10.取引成立後、破棄となったお品物に関して、如何なる理由がありましても返却請求は出来ません。

    1. 第15条 (査定金額入金)
      1. 1.取引成立をもって、ご利用者が承認した内容に基づいた査定金額を宅配専用買取申込書記載のご利用者本人名義の口座へ、当社より7営業日以内に入金いたします。
      2. 2.他の方法(現金書留など)でのお支払いはできません。
      3. 3.金融機関になんらかの問題が発生したことが原因で、お支払いが上記期日より遅れる場合があります。
      4. 4.宅配専用買取申込書記載のご利用者本人名義の口座に入金手続きを行った後、ご利用者本人名義の口座情報不備が理由で入金ができなかった場合については、ご利用者宛てに連絡いたします。この場合、第10条第3項および第14条の完了日より14日超過後も入金が出来ない場合は、ご利用者が申し込みをキャンセルされたものとみなし、「送料ご利用者負担にて返却」となります。

    1. 第16条 (所有権の移転について)
      1. 1.ご利用者から送付いただいたお品物のうち、買取可能商品の中で、ご利用者が当店の査定について承認されたお品物の所有権は、取引成立した時点で、ご利用者から当社に移転するものとします。ただし、第15条第4項については、すでに取引が成立しているため、取引成立から14日超過した時点で、所有権が当社からご利用者に移転いたします。
      2. 2.「返品」となったお品物のうち、ご利用者が「破棄」を選択されたお品物については、選択された時点で所有権はご利用者から当社に移転し、当店にて適切に処分いたします。また、第14条第7項に該当する状況となった場合についても、運送業者から当店に着荷した時点で、お品物の所有権はご利用者から当社に移転します。
      3. 3.商品と一緒に同梱されていたお客様の私物につきましては、取引成立をもって、所有権が当社に移転します。
      4. 4.当社に所有権が移転したお品物の返却は一切出来ません。
  6. 第6章  免責事項
    1. 第17条 (免責事項)
      1. 1.ご利用者は、本サービスの利用において行う、インターネットを介した個人情報の送信行為等が、情報の漏洩等の危険性を有している事を認識し、自己の責任の下にこれを行うものとし、当社はこれについて一切の責を負わないものとします。
      2. 2.当社は、本サービスの内容及びご利用者が本サービスを通じて得る情報等について、法令により免責が認められない場合を除き、その完全性、正確性、確実性、有用性等、如何なる保証も行わないものとします。
      3. 3.運送中に発生したお品物の故障・破損・紛失につきましては、当社は一切の責を負わないものとします。
      4. 4.「返却」となったお品物の状態、システム環境やデータの保障等につきましては、当社は一切の責を負わないものとします。これにより、査定前の状態への復元は一切いたしません。 このことから、復元できなかったことにより損害が発生した場合でも、当社はその賠償の責を負わないものとします。
      5. 5.査定価格は、日にち、当社の在庫量、お品物の状態等によって変動しますので、サイト上に表示している参考買取価格は、ご利用者が申し込みをしたお品物の買取価格を保証するものではありません。
      6. 6.当店の買取価格につきましては、TOPページの買取強化商品のみでのご紹介となります。買取価格のお問合せは、一切受け付けておりません。
  7. 第7章  その他
    1. 第18条 (その他)
      1. 1.当社とご利用者と本サービス(個人情報の開示、訂正、追加、削除含む)に関する連絡方法は、電話及びEメールなどの電子的なコミュニケーションツールおよび簡易書留郵便によるものとします。
      2. 2.ゲオ宅配買取ガイドラインの効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用されます。
      3. 3.当店の営業日時は平日の11-13、14-18時となっております。(休業日:土日祝日および夏期・年末年始等の当社の定める日)

付則
このサービスガイドラインは2012年2月10日から施行します。
このサービスガイドラインは2012年7月30日に一部改定されました。
このサービスガイドラインは2012年9月27日に一部改定されました。
このサービスガイドラインは2013年5月29日に一部改定されました。
このサービスガイドラインは2013年10月31日に一部改定されました。
このサービスガイドラインは2014年12月15日に一部改定されました。
このサービスガイドラインは2015年1月27日に一部改定されました。
このサービスガイドラインは2015年7月9日に一部改定されました。

本サービスガイドライン施行日までの期間については、従前のサービスガイドラインを適用します。
改定後の規約は同日からすべてのご利用者に適用されます。

以上
株式会社ゲオ
古物商許可証 愛知県公安委員会 第542541106300号

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買取方法は3種類「引取買取」「発送買取」「いきなり発送買取」 1.「引取買取」 引取買取で申し込む 2.「発送買取」 発送買取で申し込む 3.「いきなり発送買取」
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